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解读酒店业视频产品采购的三星现象
来源:  作者:本站
当前,在“旅游”与“商务”两大消费拉力的作用下,中国酒店行业整体呈现出快速增长的态势,同时传统的酒店业也面临着升级。而世界商务新中心的地位,使举行的国际商业活动日益增多,这更给酒店行业向国际化、信息化转轨带来巨大压力。其中,酒店客人,特别是商务客人,对代表品牌形象、体现升级功能的视频设备要求越来越高,大屏幕、高清晰度的电视产品成为深受其青睐的视频终端。特别是随着2008年北京奥运会的临近,“高清奥运转播”已经成为酒店行业整体形象工程,酒店必备的视频设施也就必须紧跟“奥运”标准。

那么,酒店行业应当以什么标准来选择视频产品呢?

“应当说,中国的酒店行业用户在视频产品的选择上已经日趋理性。价格,已经不再是决定性的因素。产品的质量与技术、厂商的服务与品牌,是现在很多酒店在实施产品采购时所特别关注的。这也就是一些国际厂商开始在酒店行业领域崭露头角的重要原因。”一位业内专家这样指出。

诚如他所言,酒店行业的改革、酒店行业用户经营理念的转变,给了优秀的视频设备供应商一次在中国酒店行业崭露头角的机会。2006年,以三星为代表的全球电子行业领先企业,已经与很多大型酒店或酒店集团建立了战略合作伙伴关系。有人将酒店行业的视频产品采购中选择具有产品内涵与企业内涵的合作伙伴的风潮,称为2006年的“三星”现象。的确,三星在酒店行业的成功经验,值得酒店行业的整体性关注,并可以供其他上游厂商参考与借鉴。

技术当家&服务挂帅为酒店行业量体裁衣

提到技术改造,不得不提到的一个案例就是三星与北京王府井丽晶酒店的合作。对于重视供应商技术成熟度的丽晶酒店而言,三星在酒店电视人性化技术改造方面的突破可以说是他们最为看中的一个方面。三星酒店专用电视在克隆技术方面拥有业界的领先水平,打破了一般酒店电视只能在同类(即LCD与LCD、PDP与PDP)间克隆的局限,可以实现不同种类电视——也就是LCD与PDP相互——的克隆。此外,三星酒店电视拥有的侧置多媒体接口,可满足行业用户多媒体显示的基本需要及与其他多媒体设备的互连,有效的提升了酒店的服务质量与服务档次。

值得一提的是,除了一般酒店电视具有的频道和音量可锁定、VGA电脑接口及射频信号入口、黑屏情况下具有射频传输背景音乐频道等功能外,三星还在音响技术方面实现了更加适合于酒店的改造。三星酒店电视应用的外接音响技术,使得酒店客人可以在卫生间与卧室都能实现对本房间电视音量的调节,而且互不影响。这种细节上的创新,能够为客人带来更多的惊喜,也进一步提高了客人对酒店的整体满意度。
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