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饭店管理软件市场蓄势待发
来源:  作者:本站
饭店计算机管理的软件市场由软件供应方(软件商)、软件消费者(饭店)及市场管理者三者组成。由于管理角度不同,对饭店计算机软件市场的管理有电子部门、财务部门及旅游部门。。

旅游行业管理不断强化

历史地看,旅游部门对推动饭店计算机的应用是很重视的。但由于旅游管理部门职能侧重点不同,不同历史发展阶段的工作重心不同,加上机构调整、人员更迭,所以在工作的连续性、力度方面显得有些薄弱和欠缺,但发展的态势是不断地强化。

早在1983年6月13日,国家旅游局成立了"电子计算机领导小组",同时成立国家旅游局计算中心,负责全国旅游系统计算机应用和推广工作,这标志着在组织上保证了这一工作的开展。1988年8月22日,国家旅游局发布实施《中华人民共和国旅游涉外饭店星级评定规定和标准》,对计算机管理在饭店星级评定中的作用予以肯定和量化,有力地推动了这一工作的进行。此后,国家旅游局逐步推广应用计算机管理。

90年代以来,旅游行业管理在组织保证、人员配置、制度措施、开展活动等方面迈出了较大步伐。1990年成立了国家旅游局信息中心。1994年国务院办公厅发布有关文件指出"将面向旅游行业的计算机技术服务,旅游通信网络建设和办公自动化等工作,转由有关事业单位承?quot;,国家旅游局也对信息中心的职能予以明确。1994年10月25日国家旅游局信息中心首次举行饭店计算机管理系统推荐介绍会,推荐深圳桑达太平洋网络系统有限公司的CHIS系统,此后又相继对华仪、中软的饭店管理系统进行了推荐介绍。1995年6月,国家旅游局决定成立科技处,负责编制旅游发展科技规划,推广先进科学技术成果,组织、协调、指导旅游行业开展科普工作,负责对口联系国家科委及有关科研管理部门和科研单位。1995年下半年以来,随着旅游行业标准化工作的大范围开展,《饭店计算机管理功能规范》的编制起草工作也开始启动。国家旅游局在制定《中国旅游业发?quot;九五"计划和2010年远景目标纲要》时曾明确指出:要推动科学技术全面积极地进入旅游发展的主战场,在饭店、旅行社积极推广科学管理和现代化管理的经验,有计划地加强办公自动化、饭店运营的统计网络、旅行社运营及促销网络的建议。1998年5月1日发布的饭店星级标准,加强了对电子产品应用的引导性,也考虑了产品的前瞻性。

虽然旅游管理部门做了一些工作,但与饭店管理的实际要求及充分发挥科技第一生产力的目标相比,还有许多方面的工作要做。有鉴于此,旅游管理部门应树立行业管权威,规范饭店软件市场秩序,保护企业权益,提高科技含量和员工科技素质的高度。
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